Politique d'assurance de retour

Réclamations d'assurance de retour

En ajoutant l'assurance retour à votre commande, vous recevrez un service spécial qui vous permettra de retourner les articles FINAL SALES. Une fois que votre article retourné a été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vos articles retournés sont approuvés, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Remarque : nous vous aiderons dans le processus de retour, veuillez donc ne pas retourner l'article sans une adresse confirmée de notre part ou votre demande sera refusée/considérée comme invalide.

Politique d'assurance de retour

1. Notre politique dure 3 jours après la livraison du statut des informations de suivi. Si vous soumettez une réclamation plus de 3 jours après la livraison de l'article, nous ne pouvons pas traiter la demande de retour.

2. Vous êtes responsable du paiement des frais de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

3. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine

Comment soumettre une demande d'assurance de retour

1. Ajoutez notre assurance de retour à votre panier lors du paiement lorsque vous passez la commande.

2. Si vous souhaitez retourner l'article, vous devez nous contacter à support@fanfreakz.com dans le cadre de notre politique d'assurance retour.

3. Indiquez l'article que vous souhaitez retourner et ajoutez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article. Fournir des photos montrant que l'article n'a pas été utilisé et dans son emballage d'origine. S'il s'agit de plus d'un article, veuillez nous envoyer les photos de chaque article

4. Votre demande sera examinée par notre personnel et nous vous contacterons par e-mail. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correcte.