Política de garantía de devolución

Reclamaciones de garantía de devolución

Al agregar la garantía de devolución a su pedido, recibirá un servicio especial que le permite devolver los artículos de VENTAS FINALES. Una vez que su artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto e informarle sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueban los artículos devueltos, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

Nota: Le ayudaremos con el proceso de devolución, así que no devuelva el artículo sin una dirección confirmada por nosotros o su reclamo será rechazado/considerado inválido.

Política de garantía de devolución

1. Nuestra política tiene una duración de 3 días después de que se entrega el estado de la información de seguimiento. Si envía un reclamo más de 3 días después de que se entregó el artículo, no podemos procesar el reclamo de devolución.

2. Usted es responsable de pagar el costo de envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.

3. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Cómo presentar un reclamo de garantía de devolución

1. Agregue nuestra garantía de devolución a su carrito al finalizar la compra cuando realice el pedido.

2. Si desea devolver el artículo, debe comunicarse con nosotros en support@fanfreakz.com dentro de nuestra política de seguro de devolución.

3. Indique el artículo que desea devolver y agregue la razón por la que desea devolver el artículo. Proporcione fotos que muestren que el artículo está sin usar y en el embalaje original. Si es más de 1 artículo, envíenos las fotos de cada artículo.

4. Nuestro personal revisará su reclamo y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Por favor, asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea correcta.